岗位职责：
①负责家用充电桩售后维修的技术支持及进度推进，确保设备正常运行
②及时响应客户维修需求，确保客户满意度。
③收集客户反馈，分析故障原因，提出改进措施;
④及时更新服务跟进和台账，确保维修记录的完整性和准确性，为后续工作提供参考;
⑤为团队其他人员提供技术支持，协助解答客户提出的技术性问题;
⑥积学习充电桩维修技术及车企的业务流程，提高自身业务技能水平;
⑦团队协作，与同事保持良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
⑧团队 KPI:维修订单处理满意度 100%,维修及时率 100%(系统接单 1H内、故障诊断 2H 内)
任职要求：
1、教育水平:高中及以上学历,应届生优先
2、经验知识:
①较强沟通能力;
②具备基础电力知识，有电工证优先
③安装工艺和单据的基础审核能力;
④熟练使用办公软件。