1、分析客户售后质量指标达成状况；
2、主导售后问题和客户投诉问题的处理，及时与客户汇报，维护客户关系；
3、跟踪检查客户索赔执行状况，执行异常索赔申诉；
4、完成年度客户满意度的调查和分析，组织进行改善；
5、定期了解客户需求并组织内部评估改善；
6、完成领导交办的其它工作事项。

任职资格:
1、本科及以上学历，专业不限，英文口语流利优先；
2、具备较好的执行力、沟通表达能力、分析能力、抗压能力。