主要职责:- 负责汽车零部件大客户的前端端口及整个业务流程的对接,制定和执行客户满意度计划,确保客户满意度达到预期目标;- 根据公司业务发展需求,进行客户画像分析,对客户进行需求挖掘和需求分析,并形成和改进建议;- 根据公司营销策略,制定并执行大客户拓展计划,负责公司大客户的拓展和维护,确保客户资源的充分利用;- 负责汽车零部件大客户的合同管理和变更管理,协助合同经理完成合同审查、签约以及履行等工作,并对合同履行情况进行跟踪和控制;- 负责汽车零部件大客户的售后服务,协助售后团队处理客户售后服务问题,确保客户问题得到及时有效解决。职位要求:- 本科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业背景,5年以上大客户经理工作经验,熟悉汽车零部件业务流程;- 具备敏锐的市场洞察力和沟通协调能力,具备良好的抗压能力和团队协作精神;