岗位职责:1、遵守制度:遵守公司的各项制度和操作流程,确保所有交易的合法性和准确性。2、收银和退款:每天营业前做好收银前的准备工作,营业后负责收取顾客的款项,并确保所有交易的金额正确无误;熟练办理退款手续,处理退款事宜。3、收银台管理:保持收银台面的干净整洁,熟练操作收银机和相关设备,负责收银设备的日常维护和管理。4、台账登记和报表数据核对:根据营业情况登记各类台账等,每天营业结束后打印、核对收银相关凭证,编制销售数据等内部报表,做好日结工作。5、确保资金和印章安全:妥善保管收银现金,确保资金安全,定期进行现金盘点,防止潜在损失或盗窃行为;保管好日常工作中所需的收银章、活动章、备用金、收银单据等。6、促销活动配合:熟悉活动细则和活动操作流程,做好活动前期准备工作,对有需要的顾客提供活动相关咨询,配合企划开展商场促销活动。7、提供优质服务:熟悉商场商铺位置,收银过程中保持礼貌和耐心,为顾客提供快速、准确的服务,并解答顾客的疑问,做好迎宾送宾工作,维护公司品牌形象。8、价签和销***理:向商户收取价签和销售单费用,做好物资的交接工作,配合营运完成价签打印工作。岗位要求:个人品质:具备正直诚信、有责任心、有良好的自我管理能力、思路清晰、思维敏捷等品质;要有廉洁意识,不得向无关人员泄露商场的营业情况、资料及数据,严守商业秘密。专业技能:熟练掌握电脑办公软件,能够快速准确地进行收银操作,具备一定的数学计算能力和货币识别能力。沟通能力:具备良好的沟通表达能力,能够清晰和礼貌的表达、倾听和理解顾客的需求,处事灵活,有随机应变的能力,能根据现场情况处理解决突发事件。团队合作:认同公司的企业文化,具备团队合作精神,能够与他人配合共同完成工作任务。形象要求:注重个人形象,仪容仪表端庄;精神饱满,言谈举止文雅。