岗位内容:1.完成新媒体销售团队制定的个人销售目标,准确录入新媒体平台上的客户资料和销售信息。按照公司要求参加新媒体相关培训,熟悉VOLVO品牌文化和车型亮点,通过新媒体渠道专业地为客户答疑解惑。 2.利用新媒体平台(如微信、小红书、抖音等)按照标准流程接待线上客户咨询,包括车辆亮点介绍、解答疑问,树立品牌形象,确保线上销售业务合规开展。3.按照标准接待流程接待进店客户,包括车辆介绍、与客户进行试乘试驾,提供专业服务,确立品牌形象等;确保销售业务的合规性。 4.负责新媒体平台内容的整洁与美观,包括发布的图文、视频等素材,确保品牌形象展示良好。与客户达成交易,签订合同,跟进车辆交付的相关事项,给客户提供满意的车辆销售及交付体验; 5.与客户保持良好的关系,交车后跟进用车情况、保养、回访等客情联系,提高客户满意度; 保持整洁而美观的工作环境;负责展厅内展车的布置,保持展车整洁等工作;6.开展内部新媒体协作,配合市场部进行线上推广、客户服务部处理线上客诉、售后维修部发布保养知识等,为客户满意度和忠诚度提供支持。7.主动社交,客户圈层,客户维系。8.完成上级领导或公司安排的其他工作。 岗位要求:1.大专及以上学历;拥有驾照,具备熟练的驾驶技能; 2.具备新媒体(抖音、小红书)工作经验,有直播经验或意愿出镜直播,汽车销售经验者优先;3.有圈层客户资源和高端、豪华品牌汽车销售经验;主动社交开拓能力强,客户维系运营能力强,主动开拓客户能力强,客户成交能力强;4.具备优秀的服务意识、沟通能力及谈判技巧;较强的学习能力、时间管理能力、团队合作能力;自驱力强;能承受工作压力;渴望成功; 5.认同森那美和VOLVO品牌价值观。相关福利:1.外资企业、入职即缴五险一金、商业意外保险、行业竞争力的工资待遇;绩效上不封顶;2.温馨舒适的办公环境、提供免费午餐、节假日活动、部门定期团建等活动;3.白班工作制、享受7-15天带薪年假、全薪病假、定期体检;4.全面系统的集团人才培养计划和品牌培训、森那美集团广阔的发展空间。