【岗位职责】
1、产品与业务掌握：熟悉公司负责或承接的产品知识及业务流程。
2、项目管理：在上级指导下，依据服务合约、制度规范与作业流程管理项目，监控机构产能，督促达成项目业绩目标，结合分公司交付情况提出并监督改善方案。
3、案件流程管理：负责案件全流程管理，涵盖受理登记、分配调度与跟踪监督，保障调解工作有序开展。
4、服务质量把控：处理客户投诉反馈，依据合规准则对调解工作质检，提升服务质量。
5、数据处理与支持：收集整理业务数据，制作分析报表，统计发布信息，为决策提供支持。
6、沟通协调：开展内外部沟通，与各部门及律所等合作，传达反馈信息，协调各方关系。
7、财务协助：协助负责人完成财务对账，精确核算佣金与提成，确保账目清晰。
8、会议组织：做好会议组织及纪要记录，梳理要点、讨论内容与决策事项，推动工作进行。
9、负责运营公众号，及时更新调解相关资讯、案例等内容，提升品牌影响力。

【任职要求】
1、大专及以上学历。1年以上同行业(不良资产管理)运营管理经验/清收经验。
2、1年以上同行业不良资产管理运营管理经验/清收经验。
3、具备出色沟通协作能力，能与内外部高效交流；有强烈团队意识，善于协调资源推动共同目标。
4、主动关注行业动态，快速学习新运营理念与技术；面对高压任务能保持冷静高效应对。
5、熟悉公众号的运营规则和流程，能熟练使用排版工具，对内容做精准输出。

【薪酬福利】
1、薪酬：底薪5k+提成，综合月薪资5k-1w。入职购买社保公积金；
2、享有带薪年假，婚假，产假，病假，丧假等；不定时下午茶、团建聚餐、旅游、生日福利、节假日福利等；

【工作时间及地址】
1、上班时间：9:00-18:30，不加班
2、工作地址：罗湖区博隆大厦1809