岗位职责:
1.跨境小包和海外仓跟件工作。包含但不限于，供应商下单失败、面单异常，派送异常，仓配交接异常，订单轨迹异常，包裹丢失索赔等。
2.负责国内客服与供应商客服团队沟通协调，解答国内客服海外相关问题的咨询，解决国内客服反馈的问题,保障订单流程顺畅,确保问题及时处理。
3.负责目的国日常资料发送，处理目的国提单到货差异和清关异常，以及海外代理账单核对及请款。
4.负责海外仓出入库沟通和物料统计，跟踪处理库内日常操作异常，协助海外同事处理系统异常等
5.进行数据整理工作，包括统计和分析。
6.完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1.大专及以上学历；
2.流利的英语听说读写能力或者小包及海外仓跟单经验者优先；
3.熟练使用办公软件进行数据处理；
4.工作认真负责、细致、积极主动，服务意识强，有良好的执行力和团队合作精神；