岗位职责：
1、拉通相关部门，完成售后部门从0-1的逐步搭建。
2、主导电商（亚马逊 独立站 速卖通等）、2B国际售后工作，梳理退货逻辑、流程和标准，落地推行，提升售后效率。
3、输出售后业务经营数据分析，洞察业务问题并制定下一步改善计划。
4、协同财务部门负责相关费用的核算、结算和预算控制；协助进行成本分析和效益评估，为公司业务决策提供财务支持。
5、坚持以客户为中心，快速解决客户问题，并通过持续优化售后服务管理体系和流程，提高客户满意度。

岗位要求：
1、5年+海外电商售后管理工作经验，具有搭建海外售后工厂能力；有售前售后技术支持、财务对接、仓储管理优先。
2、具备出色的沟通、协调和领导能力和团队管理经验，能够有效地领导和激励团队。
3、熟悉海外电商售后服务流程和投诉处理方法，具备良好的问题解决能力。
4、了解财务和仓储管理流程，具备一定的财务分析和库存管理能力。
5、具有良好的团队合作精神和服务意识，能够以客户为中心。
6、为人诚信，目标导向，具有较强的自驱力和学习能力，能够快速适应新的业务环境和挑战。

关于我们：
1、【薪资待遇】提供有竞争力的薪酬和调薪机会，由公司主动发起。
业务线薪资构成：底薪+月度销售奖金+开拓奖金+年度整体业绩奖金+销售Top奖+年终奖金
研发线薪资构成：底薪+业绩奖金+年终奖金+周末加班全额双倍工资
2、【工作时间】五天八小时工作制，公司不鼓励加班，如遇特殊情况需要周末加班的，可选调休或全额双倍工资。
3、【社会保险】入职当月购买一档五险一金。
4、【节日福利】节假日一般跟着国家一起放，一些传统节假日会为员工准备节日惊喜或实物福利等。
5、【日常福利】公司不定期进行下午茶、羽毛球、篮球等活动，并设置部门团建经费。
6、【公司氛围】扁平化管理，管理层级少，氛围轻松，提倡就事论事，有话直说。
7、【公司环境】写字楼办公，楼下一百米两个公交站台，十多条公交线路直达；地铁修建中，预计25年开通。
公司处于高速发展期，拥有无限可能性，只要你有想法，公司就敢提供舞台！期待您的加入！