岗位职责:（售前）
1、负责淘宝、天猫、京东等店铺的日常接待工作，通过旺旺、叮咚等在线聊天工具为客户解疑答惑。
2、负责及时，有效，准确的处理客户咨询问题，快速捕捉客户的需求，引导客户下单，促成订单成交。
3、熟悉公司所有产品（住宅家具），利用平台、电话等通讯方式及时跟进询单客户，促成销售。
4、维护好客户关系，引导二次复购及转介绍，
5、及时、准确备注好客户信息；登记好各类售前表格，收集并整理好客户反馈的信息。

岗位要求：
1、男女不限，年龄要求22—30岁；高中以上学历
2、具备500以上客单价销售工作经验者优先；该岗位含有销售性质，机械式回复客服慎投
3、具备思维敏捷，学习力强，应变力强，目标感强，以结果为导向的销售者
4、有线上线下家具销售经验及赚钱欲望者优先
5、有面销及电销经验者优先
6、打字速度60字/分钟

公司产品：住宅类家具
客单价1000-5000

上班时间及休息：
月休4天+法定节假日/轮班工作制
早班： 08:00-17:00
中班： 14:00-22:30
晚班： 16:00-21:00 21:30-00:00 (21点打下班卡，21点30在家接待客户至00:00）
排班轮休，半月倒班一次；办公室坐班。

晋升空间：
客服—客服组长/运营助理—运营专员—高级运营—运营主管

薪资福利：（试用期5k，业绩优秀可提前转正）
1、薪资结构：转正后薪资8K
2、社会保险：试用期买社保（养老+医疗+失业+工伤+生育）
3、售前客服：餐补、房补、夜班补助、工龄奖
4、带薪休假：年假、法定假日、婚假、产假
5、福利：定期活动下午茶、团队聚餐、团队建设、节假日福利等
6、周度、月度、季度、年度目标达成奖金；大促目标达成奖金、优秀员工奖金

公司周边：
1、交通便利，离地铁200米（16号线黄阁坑站C出口）
2、办公周边商住配套完善，吃住便利，娱乐购物环境优越