岗位职责:1. 负责客户人力资源服务项目,如招聘外包的全流程交付,制定项目计划、资源调配及风险管控方案,确保按时高质量完成交付目标。 2. 监控项目执行进度,协调内外部资源,解决交付中的问题,保障客户满意度。 3. 定期向客户汇报项目进展,分析交付数据(如招聘到岗率、员工留存率、服务响应时效等),提供优化建议。 4.深入理解客户业务场景与人力资源需求,将客户需求转化为可执行的交付方案,协调内部团队精准落实。 5.处理客户投诉与突发问题,制定应急预案,维护长期合作关系,挖掘客户潜在需求并推动续约或增值服务。任职要求:1.3-5年以上乙方人力资源服务行业(如RPO、HRO、咨询公司)项目管理经验,独立负责过50人以上规模的中大型项目交付。 2.熟悉灵活用工、批量招聘、薪酬外包等至少2个细分领域的交付流程。 3. 精通项目管理工具(如Microsoft Project、Jira),擅长使用数据分析工具(Excel、Power BI)输出交付报告。