【工作内容】
- 协助业务人员进行订单跟踪，确保从订单接收、生产到发货的每一个环节都得到有效监控；
- 负责与客户保持密切联系，及时反馈订单状态和处理相关问题；
- 协调内部资源，确保订单按时交付，提高客户满意度；
- 搜集并整理订单相关的文档资料，如合同、发票等，确保资料完整、准确；
- 定期制作订单跟踪报告，分析订单执行情况，提出改进建议；
- 及时处理客户咨询和投诉，提升客户体验和服务质量。
【任职要求】
- 大学专科及以上学历，物流管理、市场营销或相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效处理各类问题；
- 熟练使用Office办公软件，特别是Excel和Word，具备基本的数据处理和分析能力；
- 英语良好，能够进行基本的商务沟通；
- 至少一年以上相关工作经验，有跟单助理或类似岗位经验者优先；
- 工作细致认真，责任心强，具备良好的时间管理和多任务处理能力。
其他：接受加班