工作内容（岗位职责）：
1 、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈，并进行记录；
2 、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3 、及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；
4 、定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户满意度计划；
5 、完成上级交办的其他工作；
任职要求：
1、大专以上学历，英语六级以上水平，商务信函写作熟练,一定的听说能力；
2、做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳；
3、有志于电子商务外贸行业，有极大兴趣和热情；
4、谦虚好学，努力上进；
5、有团队精神，有服务意识；
6、欢迎优秀应届生、毕业生;
福利：
1、入职即购买五险；
2、重大节日（中秋、端午、春节）福利礼品一大堆；
3、年度旅游、年度体检，每月两次休闲活动；
4、上班时间早九晚六，每天7.5小时，大小周制；
5、公司提供培训机会，让你快速步入下一阶段；
公司地址：深圳市龙华新区油松路106号天汇大厦A403室
公司附近公交：天汇大厦，香堤雅苑