岗位职责：
1、熟悉大堂前台业务，负责客户全流程接待工作的交付与实施；
2、负责日常客户接待需求沟通与受理及客户满意度管理，并协助开展公司级大型接待活动、会议；
3、负责接待小组人员的日常管理/考核/培训等工作，定期开展商务礼仪培训/岗位接待标准培训等；
4、负责常规及商务接待全流程的管理标准制定、培训执行落地；
5、及时反馈工作中的问题，并提出相关的解决方案或建议，与其他部门沟通、协调、密切配合；
6、发展良好的客户关系。关注客人投拆，要求或需求，及时采取补救措施；
7、根据客户企业文化等活动要求，协助完成客户活动策划、组织开展及执行；
8、领导交办的其它工作事项。

任职要求：
1、身高要求173-175公分；
2、大专以上学历，形象气质俱佳、形象亲和、热情，善于表达沟通；
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力，并且很好的执行；
4、英语六级及以上，日常英语对话熟练；
5、具有华润、平安、嘉里等类似高级商写楼二年以上接待经验。