岗位职责:1、战略规划:根据养发馆的品牌定位和发展目标,制定长期运营战略与年度运营计划,确保与市场趋势和公司资源相匹配。2、业务管理:全面负责养发馆的日常运营,包括服务质量、客户满意度、员工招聘、培训与管理等,保证各门店高效运作。3、市场拓展:分析市场动态和竞争对手情况,制定并执行市场拓展策略,提高品牌知名度和市场占有率,如策划并组织各类营销活动,吸引新客户,增加客流量。4、团队建设:组建、培训和管理运营团队,制定绩效考核制度,激励员工提升工作效率和业绩,打造积极向上的团队文化。5、数据分析:建立运营数据监测体系,定期收集、分析运营数据,为决策提供数据支持,如通过分析客户消费数据,优化服务项目和产品组合。6、客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,提高客户忠诚度,处理客户投诉和反馈,持续改进服务质量。任职要求:1、 5年以上养发、护发或美容行业经验,3年以上中高层管理经验; 2、 熟悉多店运营管理,具备战略规划和执行能力; 3、 出色的市场洞察力和销售策略制定能力; 4、 强大的团队管理和领导能力,能推动业绩增长; 5、 具备创新思维和抗压能力,适应快速发展的工作环境。