岗位职责：

1、战略规划：根据养发馆的品牌定位和发展目标，制定长期运营战略与年度运营计划，确保与市场趋势和公司资源相匹配。

2、业务管理：全面负责养发馆的日常运营，包括服务质量、客户满意度、员工招聘、培训与管理等，保证各门店高效运作。

3、市场拓展：分析市场动态和竞争对手情况，制定并执行市场拓展策略，提高品牌知名度和市场占有率，如策划并组织各类营销活动，吸引新客户，增加客流量。

4、团队建设：组建、培训和管理运营团队，制定绩效考核制度，激励员工提升工作效率和业绩，打造积极向上的团队文化。

5、数据分析：建立运营数据监测体系，定期收集、分析运营数据，为决策提供数据支持，如通过分析客户消费数据，优化服务项目和产品组合。

6、客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，提高客户忠诚度，处理客户投诉和反馈，持续改进服务质量。

任职要求：

1、 5年以上养发、护发或美容行业经验，3年以上中高层管理经验；
2、 熟悉多店运营管理，具备战略规划和执行能力；
3、 出色的市场洞察力和销售策略制定能力；
4、 强大的团队管理和领导能力，能推动业绩增长；
5、 具备创新思维和抗压能力，适应快速发展的工作环境。