岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源，通过电话+企业微信等形式服务客户并开展挽留工作；
2、收集客户真实流失意图，善于挖掘与分析客户特征，较强异议处理和解决能力；
3、服销能力：熟读公司消保规则，了解服务和营销合规要求；在服销方法创新的基础上，守住合规作业底线；
4、按项目作业和目标要求，通过维持良好客户关系，达成在我司挽留率与业务转化目标；
5、挖掘客户画像特征及竞品信息，形成经验文档输出，并输出典型案例和迭代建议，打样反哺公司挽留策略
岗位要求：
1、具备高度责任心、抗压及乐于接受挑战
2、普通话标准，较强的理解问题、随机应变能力、处理客户异议能力；有亲和力、善于倾听，能与客户共情并提出合理建议
3、思维逻辑清晰，具备活跃的营销思维和信息挖掘提炼能力，有项目管理/协调经验优先；
其他：
薪酬：8—15k，入职需要提供征信报告