主要职责
1. 平台运营管理
- 负责抖音本地生活及官方微信小程序的日常运营，包括内容策划、活动推广、用户增长等，确保平台流量和销售额目标的实现。
- 制定并执行新零售运营策略，优化用户体验，提升平台转化率和用户留存率。
2.活动策划与执行
- 策划并实施抖音本地生活及微信小程序的促销活动、品牌推广活动，提升平台曝光率和用户参与度。
- 监控活动效果，进行数据分析和总结，提出优化建议。
3. 数据分析与优化
- 收集并分析平台运营数据（如用户行为、销售数据、活动效果等），制定改进策略，优化运营流程。
- 通过数据分析发现用户需求，推动产品和服务升级。
4. 团队管理与协作
- 负责新零售运营团队的管理与培训，提升团队执行力和专业能力。
- 协调与其他部门（如市场、业务部门）的合作，确保运营目标的顺利实现。
5. 客户服务与反馈处理
- 处理用户投诉和反馈，提升客户满意度。
- 建立并维护用户关系，提升用户粘性和复购率。

新零售部运营主管的岗位需求
1. 学历与经验
- 本科及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先。
- 3年以上新零售、电商或本地生活运营经验，有抖音、微信小程序运营经验者优先。

2. 技能要求
- 熟悉抖音本地生活及微信小程序的运营规则和推广策略，具备较强的活动策划和执行能力。
- 熟练使用数据分析工具（如Excel、SQL等），具备较强的数据分析能力。
- 具备良好的文案撰写能力和视觉审美能力，能够独立完成内容策划和设计指导。

3. 个人素质
- 具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够高效推动跨部门合作。
- 抗压能力强，适应快节奏的工作环境，能够独立解决问题。

4. 其他要求
- 对本地生活行业和新零售市场有深刻理解，具备敏锐的市场洞察力和创新意识。
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握新工具和新趋势。

其他信息
工作地点：深圳
福利待遇：五险一金
薪资：底薪+提成