岗位职责:
1.客户端质量问题处理：通过8D、5why等质量工具，组织和推动相关部门快速解决客诉问题，提升产品竞争力，提高客户满意度；
2.负责组织输出客诉问题的临时处理对策及长期改善方案；
3.负责客诉问题改善措施落地，并跟踪市场反馈和客户满意度，确保问题闭环；
4.负责收集整理售后分析数据，对售后客退原因进行归类、预判，并定期汇报；
5.公司或者部门主管安排的其他工作。

任职要求:
1.学历要求：本科及以上。
2.专业要求：电气、电热、机械类等专业，有光伏、半导体设备行业经验者优先。
3.善于观察分析，较强的逻辑分析能力。
4.具备良好的沟通能力，善于学习新技能。
5.对品质类工具（8D、5WHY、QC手法、品质5大工具等）有较深刻理解，有新能源行业经验者优先。
6.能接受长、短期出差。