岗位职责：
1、负责客户渠道建设及客户关系维护服务；
2、负责客户RMA异常确认并沟通组织分析处理服务；
3、负责协调和安排在客户端进行RMA品的复判和NTF品的处理；
4、负责客户周/月/年RMA质量数据报告整理及客户沟通；
5、负责监控和分析重点客户的RMA表现并沟通内外改进；
6、负责产品和产品线RMA质量数据整理；
7、负责客户批退和批返工需求的沟通协调；
8、负责客户索赔的售后确认。
任职要求
1、熟悉电子类产品、工艺或品质控制要求，熟悉半导体、存储器产品更优；
2、3年技术或质量工作经验背景，条件优秀者可以适当放宽要求；
3、有较强的沟通、表达和抗压能力；
4、有较强的服务客户和质量改进的意识。