大客户助理是公司业务拓展与客户关系维护的角色，主要负责协助大客户经理开展电子消费品类配件（外观件或结构件）的项目开发、对接与管理，高效推进项目与提供优质的客户服务，助力公司实现项目销售目标与客户满意度的双提升。
岗位职责
1. 项目开发与管理：协助大客户经理，针对电子消费品类配件项目，从前期评估、打样进度跟进，到报价及项目风险评估，把控项目流程，确保项目按时、按质推进。
2. 客户关系维护与需求挖掘：深度参与客户开发，通过定期回访、需求调研等方式，把握客户需求，及时反馈至公司内部，为客户提供定制化解决方案，提升客户满意度与忠诚度。
3. 市场信息收集与分析：密切关注市场动态，收集、整理并汇报关于客户、竞争对手、供应商的主要动向，结合公司业务，协助提出关于产品优化、价格策略、新应用拓展及新市场开拓的建议与意见，为公司决策提供有力支持。
4. 项目进度跟踪与问题解决：跟踪客户项目每个节点的进度，针对客户反馈的问题，迅速协调内部资源，制定解决方案，并确保在计划期限内高质量完成，保障项目顺利交付。