【工作职责】
1、订单管理
1）Backlog管理，督促代理商每周做好CRD、CSD的管理；
2）RMA销退处理；
3）解决客户在下订单过程中遇到的问题；
2、交付管理
1）交付协调，每周做好提货计划、交付计划，紧急需求及时汇报；
2）产销跟进，关注订单、生产变化，及时与销售、代理商沟通，尤其是关键客户、物料；
3）交付异常处理，确保交付达成率；
3、代理商管理
1）档案建立，及日常维护、管理；
2）作为对外窗口，传达、执行内外部相关政策；
4、信用管理
1）每月对账，确保内部财务与外部代理商/客户数据一致；
2）账期客户按时对账、收款，异常及时汇报；
5、客户管理
1）客户拜访；
2）维护和建立好客情关系；
6、严格执行公司、部门政策。
【任职要求】
1、本科及以上学历，英语四级，能流利沟通***；
2、2年以上销售支持或销售助理、客户服务工作经验，半导体行业者优先；
3、积极主动，有服务意识，对数字敏感，能适应快节奏工作；
4、熟练使用Excel（数据透视表、公式计算）、制作销售报表、Word等，能独立完成销售数据统计及基础分析，生成可视化报表；
5、良好的语言表达和协调能力，能高效对接销售团队、客户及物流/财务部门；
6、熟悉CRM系统或ERP系统操作者优先。