岗位职责:1.负责客户档案资料收集、管理,建立客户档案;2.负责接收客户日常订单,合同评审,订单管理及跟进;3.下发出货通知单,跟进订单出货进度;4.整理客户对账单并催收货款;5.处理客户投诉、退货、返修,并进行客户满意度调查;6.完成上级安排的其它事务。任职要求:1.大专及以上学历;2.熟悉使用Office办公软件;3.有良好的客户服务意识和耐心,领悟性强;4.有较强的分析和解决问题的能力,有较好的语言表达和沟通能力。