岗位职责：
1、能配合公司销售人员完成相关产品的售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案宣讲、产品演示等；
2、能配合公司销售人员完成用户产品试用期的技术支持工作，做好用户沟通、需求反馈等；
3、通过电话、EMail及远程协助工具为客户提供售后技术支持和服务，现场进行系统故障诊断与排障；
4、深入了解软件产品功能，提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、问题分析和排除等；
5、整理每日问题、收集客户反馈意见及需求；

任职要求：
1、熟练使用至少一款热设计软件，如FloTHERM等
2、本科及以上学历，热力学或电子设备热设计等相关专业，熟悉传热学、热力学和流体力学等基础学科；
3、有良好的沟通和执行能力。