岗位职责：
1. 负责大客户平台的日常维护，确保客户信息的准确性和及时更新。
2. 收集、整理大客户的合同和采购订单，并对接相关部门进行传递与跟进，确保订单流程的顺畅。
3. 协助客户资料需求的跟进，及时处理客户要求，确保客户资料的完整性和准确性。
4. 负责客户投诉的跟进与处理，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度。
5. 定期汇总并整理客户项目进展，包括但不限于订单状态、交付情况等，确保项目按时推进。

任职要求：
1.本科学历及以上，具有大客户服务、跟单或销售支持经验者优先。
2.能熟练运用办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备一定的数据处理与分析能力。
3.做事细致、耐心，注重细节，具备较强的时间管理能力。
4.性格开朗、积极向上，具备良好的沟通能力和团队协作精神。