岗位职责：
1、0-1设计服务理念，优化服务流程，保证服务理念匹配度
2、跟进服务理念落地，实现门店端服务准则的一致性
3、定义服务体验端关键环节，推进服务指标管理工具NPS指标落地
4、组织服务体验改善PDCA机制推进，实现服务体验循环改善
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上互联网或汽车行业用户运营工作经历
2、熟练掌握EXCEL、PPT等办公软件