岗位职责：
1、负责管理前厅全面工作，重点为服务相关工作，按照餐厅服务流程做好顾客的接待及服务工作。
2、负责前厅服务相关人员的培训工作。
3、处理员工关系，组织团队建设，提升员工工作氛围。
4、处理顾客的投诉与建议，并向上级总结汇报。


岗位要求：
1、有连锁餐饮2年以上同岗位工作经验，有海鲜餐饮行业经验优先；
2、有较强的服务意思、良好的亲和力、责任心强、热爱餐饮行业；
3、具有一定的组织协调能力、思维敏捷、应变能力强，能与其它部门之间达成有效沟通、积极协调和配合工作；