岗位职责:1.对接客户,负责跨境电商物流运营管理的整体规划与执行,确保物流链条的正常运转;2.制定物流运营方案并负责实施,聚焦耗时、耗费、效率等方面的优化;3.协同各部门保障跨境电商业务的正常进行,处理跨境物流客诉,解决客户投诉和索赔问题;4.协调组内操作同事的工作安排及日常异常处理;5.客户对应账单整理及异常费用处理,客户库存管理;6.领导安排的其他临时工作。任职要求:1.本科及以上学历,英语4级以上,具有相关就业经验的优先考虑。熟悉仓库管理、物流跟踪、包装质量控制等工作流程;2.具有3-5年相关工作经验,有丰富的物流行业资源和管理经验。熟悉跨境电商物流流程,有保税区操作经验优先;3.数据使用office等办公软件,有使用ERP,OMS等系统;4.有单独做项目经历可优先考虑;5.熟悉国内外物流市场动态,有强烈的责任心和工作动力,能适应高强度工作压力