【工作内容】
- 负责为客户提供高效、专业的售后技术支持服务，解答客户在使用产品过程中遇到的各种技术问题。
- 对客户的反馈进行记录、分析，并提出解决方案或建议，以提升客户满意度。
- 协助销售团队进行产品演示和技术培训，帮助客户更好地理解和使用我们的产品。
- 定期对客户进行回访，收集市场及产品改进建议，为公司产品和服务的持续优化提供支持。
- 与研发团队紧密合作，及时反馈市场和技术趋势，参与产品的改进和升级。
【任职要求】
- 拥有电子工程、电气自动化或相关领域的硕士及以上学历；
具备流利的英语听说读写能力，能够与国际客户无障碍沟通。
- 具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能有效处理客户的技术咨询和投诉。
- 能够独立解决问题，具有较强的逻辑思维能力和分析能力。
- 熟悉相关产品技术知识，有相关行业工作经验者优先。
- 工作积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神。