一、市场开发与客户管理
1、客户开发与拓展
通过国际展会、线上平台（如阿里巴巴国际站）、社交媒体等渠道开拓海外客户资源，建立新客户合作关系，并制定区域市场开发策略12。
维护现有客户关系，定期分析客户需求及合作动态，提升客户满意度及复购率。
2、产品推广与销售执行
制定并执行产品推广计划，参与商务谈判及合同签订，完成销售目标13。
根据市场反馈调整销售策略，推动产品优化及差异化方案落地36。
二、订单全流程管理
1、订单执行与跟踪
负责从询盘处理、合同签订到生产跟进、报关物流、货款回收的全流程管控，确保订单按时交付。
2、审核外贸单证（如信用证、提单、报关文件），把控合规性及操作风险23。
3、售后服务与纠纷处理
协调处理客户投诉、退货及质量争议，协助售后部门快速响应，降低合作风险1。
三、技术支持与解决方案
1、技术对接与咨询
为客户提供技术咨询和解决方案，解答产品性能、参数及技术问题，支持客户需求匹配。
2、参与产品方案设计，推动技术部门优化产品以满足国际市场要求。
3、市场研究与策略支持
调研目标市场的行业趋势、政策法规及竞争对手动态，输出市场分析报告，指导产品开发及营销策略。
4、收集客户反馈信息，为产品改进和战略调整提供依据36。
四、跨部门协作与资源协调
1、内部协作与资源整合
联动生产、采购、物流等部门，协调订单排期、质量管控及交付时效，确保客户需求高效落实。
2、参与跨部门会议（如新产品培训、销售总结），分析销售偏差并提出调整建议。
3、团队协作与培训
协助制定业务流程规范，定期组织技术及销售技能培训（如谈判技巧、平台运营）。
五、风险管理与合规操作
1、评估国际贸易中的政治、经济及汇率风险，制定风险防范措施。
2、熟悉国际贸易术语（如INCOTERMS）及法规，确保合同条款及操作流程合规。