**职位描述:**我们正在寻找一位有经验的跨境眼镜独立网站运营,负责管理和优化我们的在线商城,确保其在全球市场的竞争力和盈利能力。理想的候选人应具备出色的电商运营能力、市场分析能力和团队管理能力。**主要职责:**1. **商城运营管理:** - 负责商城的日常运营,包括产品上架、库存管理、订单处理、物流协调等。 - 监控商城的关键绩效指标(KPI),如流量、转化率、客单价等,并制定改进策略。 - 确保商城的用户体验和界面设计符合国际标准,提升用户满意度和忠诚度。2. **市场分析与策略制定:** - 分析全球眼镜市场趋势,识别潜在的市场机会和竞争对手动态。 - 制定并执行市场推广策略,包括SEO、SEM、社交媒体营销、电子邮件营销等。 - 与市场营销团队合作,策划和执行促销活动,提升品牌知名度和销售额。3. **客户服务与支持:** - 确保客户服务团队能够及时、有效地处理客户咨询和投诉。 - 收集客户反馈,分析客户需求,优化产品和服务。4. **团队管理与培训:** - 领导和管理运营团队,确保团队成员的工作效率和目标达成。 - 提供培训和指导,提升团队的专业能力和服务水平。5. **跨部门协作:** - 与产品开发、供应链、财务等部门紧密合作,确保商城的顺利运营。 - 参与公司战略规划,提供运营方面的建议和支持。**任职要求:**1. **教育背景:** - 大专及以上学历,市场营销、电子商务、商业管理或相关专业优先。2. **工作经验:** - 至少3年电商运营经验,有国际眼镜行业经验者优先。 - 熟悉主流电商平台(如Amazon、Alibaba、eBay、Shopify等)的运营规则和流程。3. **技能要求:** - 出色的数据分析能力,熟练使用数据分析工具(如Google Analytics、Excel等)。 - 熟悉数字营销工具和策略,具备SEO、SEM、社交媒体营销等经验。 - 良好的沟通和团队管理能力,能够有效协调跨部门合作。 - 流利的英语沟通能力,具备多语言能力者优先。4. **个人素质:** - 具备强烈的责任心和执行力,能够在高压环境下工作。 - 具备创新思维和解决问题的能力,能够快速适应市场变化。