【工作内容】
- 负责处理1688平台上的客户咨询、订单跟进、投诉处理等工作，确保客户满意度；
- 开发潜在客户资源，通过电话、邮件及线上会议等方式推广公司产品和服务，达成销售目标；
- 定期分析客户需求，收集市场反馈，为公司产品改进和市场策略调整提供建议；
- 维护良好的客户关系，定期回访老客户，提升客户忠诚度；
- 协助团队完成销售目标，参与相关培训，不断提升个人业务能力和专业素养。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟悉电子商务平台运作流程，对阿里巴巴1688有一定了解者优先；
- 具备较强的学习能力，能快速掌握产品知识和销售技巧；
- 工作积极主动，有较强的团队合作精神和抗压能力；
- 2年以工作经验。