岗位内容：
1、负责建立服务管理（履约全场景）体验管控体系并优化完善，持续提升客户体验；
2、负责服务体验运营的监控，复盘，制定行动计划或策略改善，完成岗位工作目标；
3、负责重点事项的推动落地，定期复盘改善，跨部门沟通共建提升；
4、负责一线需求解决闭环管理，实现流程/机制/策略/工具的标准化的运营；
5、部门或领导安排的其他日常任务，高效执行落地；
任职要求：
1、大专及以上学历，有驾照；
2、有实体资产、服务周期长、服务项目多的行业经验优先；
3、抗压能力良好，具备独立推动项目落地的能力，独立解决工作中遇到的复杂问题；
4、具备较强的数据分析、流程和产品优化能力、沟通协调技巧良好；