岗位职责：
负责订单全流程管理，确保订单按时交付。
协调客户，处理订单执行中的问题。
维护客户关系，提高客户满意度。
制定部门规章制度，优化作业流程。
负责团队建设和员工培训。
技能需求：
语言能力：精通英语，能够熟练进行商务沟通。
专业知识：熟悉国际贸易法规、进出口流程、单证操作等。
管理能力：具备团队管理和协调能力，能够制定计划和监督执行。
沟通能力：良好的谈判和沟通技巧，能够处理客户投诉。
问题解决能力：快速应对突发情况，解决业务中的问题。
教育背景与工作经验：
教育背景：本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业。
工作经验：3-5年以上外贸跟单经验，有管理经验者优先。
个人素质：
责任心：对订单执行和团队管理有高度责任感。
抗压能力：能够在高压环境下保持高效工作。
团队合作：具备良好的团队协作精神。
服务意识：以客户为中心，提供优质服务。