归属运营管理部,协助运营总监开展院内各科室运营分析工作。主要职责:1.病人服务:维系和反馈2.会员中心:会员中心的运作与维系3.培训:医疗服务流程的设计与落实4.医疗资源和病人服务的安排对接,与经营部引流进入的客户开展服务对接5.CQI病人服务质量管理、医疗质量安全的保障