【工作内容】
- 负责物业项目案场的客户接待与咨询，为客户提供优质的服务体验。
- 管理和维护案场环境，确保客户来访时的舒适度和满意度。
- 协助处理客户的投诉和建议，及时反馈并跟踪解决情况，提升客户满意度。
- 参与组织和执行各类客户服务活动，增强客户粘性和品牌忠诚度。
- 定期收集和分析客户反馈，为改进服务流程提供依据。
- 与其他部门协作，确保服务的一致性和高效性。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理各种客户需求。
- 拥有良好的服务意识和团队合作精神，愿意从细节出发提升服务质量。
- 能够熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。