岗位职责要求：
1、每日制定工作计划早会下发内容；提前10分钟到达指定点，检查办公区环境及人员着装礼仪；
2、每日跟进客户单位会议接待衔接做好服务保障；
3、每日抽查岗位员工仪容仪表、对客区域、观察对客服务流程；
4、每日对责任区域进行至少2次全面巡视，对发现的问题联系相关责任部门跟进处理。次日巡视需对所有问题处理结果进行验证；跟进上传下达工作，以及与外联客户建立优质服务口径对接渠道；
5、每月进行各部门客户拜访1-2次，汇总问题制定反馈意见表；
6、每月初旬、中旬检查办公物品使用情况，库存不足及时申请；
7、每月岗位工作记录表格的检查签字存档；
8、每月部门培训不少于2次，并跟进各部门月报汇总和编辑，图文制作；
9、每月员工谈心谈话覆盖部门全员；
10、每月制作汇总考勤、月报及各类表格更新制作工作；
11、年度员工技能考核工作不少于2次；
12、年度客户满意度调查不少于2次；
13、配合客户单位以及上级临时的工作安排。

岗位任职要求：
1、身高要求168cm-172cm之间，年龄25-32岁之间的***，长相甜美、大方；
2、有较强的沟通和应变能力；大专以上学历；
3、具备丰富的物业服务接待经验和团队管理经验 。（如有专业礼仪证书或礼仪讲解员优先）；
4、具备服务创新能力。