【工作内容】
- 接收并审核客户订单，确保所有订单信息完整准确，包括产品型号、数量、价格及交货日期等。
- 协调内部资源，与销售、采购、仓储等部门紧密配合，确保订单顺利执行。
- 及时更新订单状态，并向客户反馈订单进度，解答客户咨询，处理订单相关问题。
- 定期统计分析订单数据，为公司决策提供支持。
- 负责处理退换货请求，与客户沟通确认退换货原因，安排退货物流，并跟进退款流程。
- 维护客户关系，收集客户反馈，协助改善客户服务体验。
- 遵守公司政策和流程，确保所有订单操作合规合法。
- 上级领导交办的其他相关工作。
【任职要求】
- 具备1年以上订单处理或相关工作经验。
- 熟悉订单处理流程，了解ERP系统操作，了解医院SPD下单系统，能熟练使用Excel等办公软件。
- 工作细致认真，具有较强的责任心和抗压能力。