岗位职责：
1、社群整体运营，从0-1搭建用户社群，为社群活跃度、进群量、社群风控、客户转化负责；
2、社群增粉：社群好友添加数据跟踪，数据统计，数据追偏，并及时反馈相关部门；
3、社群内客户维护：对群内用户提问及时回复或对接相关咨询人员跟进处理，保持群内用户活跃；社群负面风控及客户转移对接跟进：对群内出现的负面及客诉，及时响应，并及时对接相关部门人员跟进处理；
4、社群标签管理：挖掘用户痛点，根据不同类型分级进行客户分层管理，及时进行后台客户标签标注；
5、社群活跃：评估分析当前社群运营情况，与销售及私域活动策划沟通提交社群活动、政策需求，制定社群活动排期，并根据不同活动效果，持续优化活动玩法，提升社群用户活跃度
6、社群内容规划：与私域活动策划、销售端保持积极沟通，根据需求对接产品运营，按节点完成内容规划，制定群内每天内容排期规划，并按时在群内发布；
岗位要求：
1、大专及以上学历，有2年以上社群运营经验，有医美，护肤品等相关美业经验优先；
2、较强的文字功底，独立完成文案撰写，能进行简单的图片、视频内容处理；
3、擅长粉丝运营及用户需求洞察，懂的当下社群、小红书、微博等社交媒体用户喜好及风格，熟悉微信生态下的社群运营、用户管理、内容策划等基本玩法；
4、具备数据分析及较强的销售能力，抗压能力及团队协助能力；