岗位职责：
一、订单跟进与生产协调

1.负责从客户下单到出货全流程的跟踪，包括订单录入、生产进度跟进、交货时间协调，确保订单按时按质完成。

2.与生产部门、供应商保持密切沟通，处理生产中的异常问题（如质量缺陷、交期延误等），并及时反馈给客户或上级。

二、采购支持与供应商管理

1.协助面料采购合同的拟定与执行，跟踪大货面料的采购进度，核对样品确认及验货结果。

2.负责面辅料询价、报价、采购订单下达，并协调供应商确保物料供应及时。

三、客户服务与问题处理

1.处理客户投诉、退换货及售后服务，协调解决订单执行中的争议问题。

2.定期与客户沟通订单进展，维护客户关系，提供订单数据报表及对账服务。

四、文档管理与系统操作

1.整理订单信息、合同文件，更新ERP系统数据，确保资料归档完整。

2.制作出货单、物流单据，安排订舱、运输及报关等事宜。

五、其他辅助工作

1.协助业务员开发新客户，参与样品打样、报价及送样流程。

2.完成上级交办的临时任务，如市场调研、库存管理等。


岗位要求：

1.大专及以上学历，纺织工程、国际贸易、商务英语等相关专业优先。

2.熟练使用Office办公软件（Excel、Word），具备ERP系统操作经验者优先。

3.熟悉面料采购流程、纺织生产工艺（如针织/染整）及质量标准。

4.1-3年面料采购、外贸跟单或相关领域工作经验，接受应届生。

5.良好的沟通协调能力，能高效对接客户、供应商及内部团队。

6.责任心强，抗压能力好，适应出差或高强度工作节奏。

7.细心、耐心，具备问题解决能力及团队合作精神