【工作内容】
- 负责接待前来就诊的客户，为客户提供热情周到的服务，确保客户体验良好。
- 管理和培训前厅服务团队，确保团队成员具备良好的服务意识和服务技能。
- 协调与医生、护士和其他部门之间的沟通，确保客户的需求得到及时响应和处理。
- 组织和实施客户满意度调查，收集反馈意见，并据此改进服务质量。
- 制定和完善客户服务流程和标准操作程序，提高工作效率和服务质量。
- 定期向上级汇报工作进展和存在的问题，提出改进建议。
-具备一定的销售经验及销售能力，可有效完成业绩目标。

【任职要求】
- 具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与不同背景的人士有效交流。
- 拥有良好的服务意识和团队管理经验，能够带领团队提供高品质的服务。
- 对中医文化有一定了解或兴趣，能够向客户介绍中医知识和服务项目。
- 具备较强的组织协调能力，能够妥善处理突发情况。
- 有相关行业（如医疗、酒店等）客户服务或管理工作经验者优先考虑。