岗位职责:1.负责美线海运团队管理,全面负责订舱、装柜,报关、清关派送、结款等事宜;2.负责操作流程优化,成本控制,及供应商管理,结合各环节提高服务质量;3.负责协调操作过程中的紧急状况、处理客户投诉等专业问题并配合相关部门;、4.定期汇总分析业务上出现的各类问题,并提出解决方案及建议;5.完成上级领导交办的其他工作;任职要求:1.大专及以上学历;5年及以上美国海运全程操作经验及管理经验; 2.英文能力CET-4,可用英文进行基本的邮件往来;3.熟悉美国//欧洲海运、物流及出口贸易基本知识;4.具备一定管理能力,能够妥善及时有效处理渠道各方面问题;5.具备良好的协调能力及沟通能力和良好的服务意识;