岗位职责：
1、制定写字楼公共区域（大堂、电梯、卫生间、停车场等）的保洁、绿化、消杀计划，并监督执行；
2、定期巡查环境服务质量，确保符合公司标准及客户要求，及时整改不合格项；
3、管理垃圾清运、分类及回收流程，符合环保法规及政府要求；
4、监督外包服务商（如保洁、绿化、消杀、石材养护、幕墙清洗、垃圾清运公司）的工作质量及作业安全，确保人员操作符合规范，避免安全事故，审核外包服务费用；
5、负责环境服务团队（保洁员、绿化员、消杀人员等）的日常管理，包括排班、培训、考核等；
6、处理租户关于环境问题的投诉，制定改进措施并跟进落实；
7、定期组织技能培训，提升团队专业水平和服务意识，制定环境服务应急预案（如疫情消杀、恶劣天气应对等），组织演练和培训；
8、编制环境服务预算，合理控制保洁耗材、绿化养护等成本，管理设备及物资的采购、维护、库存，确保资源高效利用；
10、确保环境服务符合政府法规和行业标准，配合完成相关检查，定期汇总环境服务数据，提交工作报告；
11、关注行业动态，推动环境服务技术创新（如节能设备、智能化管理系统），通过优化服务流程提升物业环境品质，助力写字楼品牌价值提升。

任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、环境管理、酒店管理、公共设施管理等相关专业优先；
2、三年以上写字楼、商业综合体或高端物业环境管理相关工作经验，至少一年团队管理经验；
3、掌握物业环境服务标准（如保洁作业流程、绿化养护、四害消杀等），具备基础的设备维护知识（如保洁机械、绿化工具等），了解环保法规、垃圾分类政策及安全生产相关要求；
4、熟练使用Office办公软件，有智能化物业管理工具使用经验优先；
5、责任心强，具备优秀的沟通协调能力和抗压能力，能够制定工作计划并推动执行，善于发现和解决现场问题；
6、持有物业管理师证书、环境管理体系（ISO 14001）内审员证书优先。