负责售后技术支持和管理团队,确保客户满意度并提供高效的售后技术支持。主要职责:1、负责制定售后技术支持策略和售后服务流程,并监督执行情况;2、管理和指导售后技术支持团队,确保团队成员的工作质量;3、协调各部门,为售后技术支持提供必要的技术支持,处理技术问题;4、 制定培训计划,对售后技术支持团队进行培训和技能提升;5、对售后技术支持数据进行分析和优化,提高服务质量和效率;6、遵守公司制度和流程,确保售后技术支持工作的合规性。职位要求:1、大专以上学历,机械自动化相关专业,3年以上售后技术支持管理经验,有点胶机、焊锡机、锁螺丝机设备行业工作经验优先;2、熟悉售后技术支持流程,具有丰富的技术积累;3、具备良好的团队合作能力和沟通能力,具备一定的项目管理能力;4、具备较强的分析能力和解决问题的能力,具备一定的技术敏锐度;5、了解点胶机、焊锡机、锁螺丝机设备的基本原理和结构,具有较强的技术支持能力;6、能接受出差。