1,全周期用户承接负责免费试用用户从申请、安装到付费转化的全流程1V1跟进,制定个性化沟通方案;2,深度需求挖掘a) 通过获取用户画像及沟通聊天情况,分析消费能力;b)标记用户标签(价格敏感/技术关注/竞品对比),触发对应营销策略。3,场景化服务设计a)按公司制定的营销方案,引导用户关注和参与各类活动,加深用户粘性;b)针对高潜力用户,灵活使用优惠方案、滤芯赠礼等钩子促进成交。4,数据与反馈闭环a)统计和监控用户活跃曲线,优化服务响应机制;b)定期输出《试用用户分析报告》,反哺产品迭代与营销策略;