外贸业务员的核心职责是开发客户并维护客户关系，以促成订单达成和业绩增长。
一、客户开发职责
1.市场调研与分析：研究目标市场（行业趋势、竞争对手、产品需求等），确定潜在客户分布；分析客户采购习惯、贸易壁垒（如关税、认证要求），制定开发策略。
2.寻找潜在客户：通过B2B平台（阿里巴巴、环球资源等）、社交媒体（LinkedIn、Facebook）、展会（广交会、海外展会）、海关数据等渠道挖掘客户信息；主动通过邮件、电话、社媒消息等方式进行**Cold Call**（陌生拜访），建立初步联系。
3.客户需求沟通：了解客户对产品规格、价格、交货期、付款方式等需求，提供针对性解决方案；引导客户兴趣，突出公司产品/服务的竞争优势（如质量、价格、售后）。
4.报价与谈判：根据客户需求制作专业报价单（FOB/CIF等贸易术语清晰标注）：跟进客户反馈，灵活谈判价格、付款条款（如TT、信用证），促成订单。
5.样品与合同跟进：协调寄送样品，跟踪客户测试反馈，解决技术或质量疑问；拟定销售合同（PI），确认细节（如包装、交货期），推动客户签单。
二、辅助开发的关键职责
1.客户关系维护：定期跟进已合作客户，了解复购需求，挖掘深度合作机会（如代理、OEM）；处理客户投诉，协调公司内部（生产、物流）解决问题。
2.数据管理与分析：使用CRM系统记录客户信息、沟通记录，分析转化率及流失原因；定期复盘开发过程，优化话术和策略。
3.跨部门协作：与采购、生产部门对接，确保订单按时交付；协助单证、物流团队完成报关、运输等流程。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，专业不限，英语听说读写流，具备商务洽谈沟通能力；；
2.具有5年以上外贸业务开发相关工作经历，
3.熟悉外贸销售流程，熟悉国际贸易规则（如INCOTERMS）、行业动态，能独立处理出口相关报关文件；
4.熟练使用Google开发、海关数据、Excel分析等。
5.具有国内外展会经验，适应时差工作，应对客户拒绝对话；
6.敬业、有激情、富有团队精神，喜欢挑战性工作；