岗位职责:1. 业务规划与执行 - 制定康复辅具租赁业务的短期及长期战略规划,明确市场定位、目标客户群体及盈利模式。 - 主导项目全生命周期管理,包括需求分析、资源协调、落地执行及效果评估。 2. 产品与供应链管理 - 调研市场需求,筛选适配的康复辅具品类(如轮椅、护理床、助行器等),建立供应商合作体系。 - 优化库存管理及设备维护流程,确保辅具供应及时、安全、合规。 3. 运营体系搭建 - 设计租赁服务流程(如线上预约、配送、回收、清洁消毒等),提升服务效率与客户满意度。 - 搭建数字化管理系统,实现订单、设备状态及客户数据的实时追踪。 4. 市场推广与客户关系 - 针对B端(医院、养老机构)和C端(个人用户)制定差异化推广策略,扩大市场份额。 - 建立客户反馈机制,优化服务体验,维护长期合作关系。 5. 合规与风险管理 - 确保业务符合医疗器械管理、租赁行业及数据安全相关法规。 - 制定风险预案,处理设备损坏、纠纷等突发问题。 6. 数据分析与优化 - 监控业务核心指标(如出租率、周转率、客户留存率),通过数据分析驱动决策优化。 ---任职要求 1. 教育背景 - 本科及以上学历,医疗管理、康复医学、生物工程、市场营销或相关专业优先。 2. 经验要求 - 3年以上医疗健康、康复器械或租赁行业项目管理经验,熟悉康复辅具市场者优先。 - 具备从0到1搭建业务流程的成功案例,有供应链或客户运营经验加分。 3. 核心能力 - 出色的沟通能力,适应跨部门协作及多任务并行场景。 4. 价值观 - 对康复医疗行业有使命感,关注老年、残障等群体的需求。 - 具备创新思维与抗压能力,适应快速变化的业务环境。