岗位职责:1.通过微信等即时通讯工具,及时回复客户的询价请求2.建立并维护客户档案,记录客户基本信息、购买记录、偏好及反馈,便于个性化服务与后续跟进3.负责新产品报价前向供应商发起询价4.接收并确认客户订单,核对订单信息无误后,生成内部销售订单5.跟踪订单执行进度,协调生产、物流等部门,确保订单按时交付6.负责与欠帐客户进行对帐,核对销售记录与应收款项,确保账目清晰无误7.跟踪收款进度,通过电话、邮件等方式提醒客户按时付款,减少坏账风险8.与个人销售有关的数据统计,包括但不限于月销售数据、订单交付进度、客诉等9.处理客户投诉与建议,积极协调内部资源,确保问题得到及时解决,提升客户满意度10.完成上级领导交办的其他事项岗位要求:熟悉钢材行业市场动态,了解钢材基础知识及贸易流程,具备良好的沟通协调能力与谈判技巧,能有效处理客户关系与供应商关系,良好的职业道德与诚信意识,遵守公司规章制度与行业规范任职要求:熟悉钢材行业市场动态,了解钢材基础知识及贸易流程具备良好的沟通协调能力与谈判技巧,能有效处理客户关系与供应商关系良好的职业道德与诚信意识,遵守公司规章制度与行业规范强烈的责任心与团队合作精神,能够承受工作压力,注重细节此岗位需要会开车!!!