工作职责:
1、客户线上需求响应；
2、常规产品使用咨询答疑及简单问题解答；
3、负责客诉案例反馈处理，减少客户投诉带来的负面影响；
4、负责收集并反馈产品问题，配合研发和质量部门进行问题改进。
任职资格:
1、全日制大专及以上学历；
2、电子产品类客服坐席人员，尤其是消费类智能产品或无人机客服经验优先；
3、逻辑思维能力、沟通能力、文字组织能力强；
4、具备有较强的沟通协助和团队合作能力。

【注：在线客服岗位，只负责平台信息回复，不接听电话】