【工作内容】- 负责迎接和引导宾客，确保客人在入住过程中享受到优质的服务体验。- 管理前台接待区域，保持整洁有序，营造温馨舒适的环境。- 协助处理入住、退房等手续，确保高效准确地完成相关工作。- 处理宾客咨询，解决客人的各类问题与需求，提升客户满意度。- 完成领导交办的其他工作任务，参与酒店相关的活动和服务质量改进计划。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够热情友好地对待每一位宾客。- 工作认真负责，具有团队合作精神，能够适应轮班制度，确保周末双休。
