主要职责 (请根据重要程度,清晰列出主要职责)1. 日常营运管理1)确保分店符合公司营运手册 QSC 运营标准、食品安全标准和劳动法,从而维护和提升品牌形象2)通过持续视察分店运营、排除店铺管理故障、采取现场纠正措施及明确机会点,展示客户至上的服务3)积极教导和指导店经理和分店管理组团队,以执行店铺管理和三大系统(排班、盘存、训练)并利用其产生高水平 QSC4)负责所辖分店当值及系统管理执行行动计划,以确保当值和系统管理得到改进,并取得有针对性结果5)确保分店正确执行西饼店铺相关促销活动和单店营销达标,以及新产品销售流程执行2. 人员发展1)确保所辖店铺人员配备足够(通过高质量的招聘和保留),以***限度地发挥人员潜力2)与营运经理和店长协作,确保建立个人绩效目标(具体、可衡量、可实现、有相关、有时限)按时进行绩效审核并一对一沟通,实施绩效改进计划,并更正或补充绩效结果3)根据各市场人员配置目标参与并参与分店管理组的招聘、面试和甄选4)了解并教育分店负责级了解所有适当的人力资源政策、劳动法、安全和安全程序,并确保所辖分店的合规。与培训和人力资源部合作,建立在店铺中“人员持续发展"的能力,以实现所需的业务成果3. 业务结果:营业额及利润增长1)与营运经理合作,为市场或区域制定年度业务计划。使用所有可用的信息资源(例如,相关报表数据、大众点评、员工意见调查、QA审核、现金稽核、P&L),确认和优化分店潜力的机会和威胁,并相应地调整业务计划策略2)咨询并负责创造积极的工作环境,建立高效的团队合作以实现业务成果(营业额和利润)3)完成各种审核,确保其店铺符合公司的标准和程序(例如现金、食品安全等)4.行政管理1)按计划进行设备维护,避免意外报修影响正常营运2)妥善处理突发事件,确保分店正常营运,并做好相关沟通3)按照公司规定,应对政府相关部门、物业的检查