工作职责:
1.技术支持与问题解决：为海外客户提供充电桩、V2G（车辆到电网）产品及相关系统在技术方面的支持，迅速且精准地解答客户提出的技术疑问，高效解决产品在使用过程中出现的各种问题。同时，积极收集客户反馈的信息，为产品的优化和升级提供有价值的建议。
2.全球标准与合规把控：熟练掌握国际充电和并网领域的各项标准，如 IEC、UL、CE、GB、CSA 等。负责确保产品在设计、生产和认证过程中严格符合这些标准，推动产品通过相关认证，为产品进入国际市场提供有力保障。
3.项目与客户管理：深度参与海外项目的整个生命周期，包括项目的启动、执行、监控和收尾等阶段。与客户保持紧密沟通，全面了解客户需求，协调内部资源，确保项目按照计划顺利推进。在项目实施过程中，及时处理客户的各种需求和突发情况，维护良好的客户关系。
4.技术文档编写：负责编写产品规格书、用户手册、技术白皮书等各类技术文档。确保文档内容准确无误、逻辑清晰、语言专业，符合国际化的标准和规范。同时，能够从用户的角度出发，撰写易于理解、实用性强的对外沟通资料，提升客户对产品的认知和满意度。
5.跨团队协作：与研发、生产、质量等部门密切合作，协同解决产品在研发、生产和交付过程中遇到的技术问题。参与技术方案的讨论和评审，为产品的设计和改进提供专业的意见和建议。
任职资格:
1.语言能力：英语水平达到精通程度，能够熟练地将其作为工作语言进行书面和口头交流，包括技术文档的撰写、技术会议的参与以及客户沟通等。同时，掌握其他一门或多门外语（如德语、法语、西班牙语、日语等）者优先考虑，具备良好的跨文化沟通能力。
2.行业知识：熟悉充电桩、V2G 的应用场景和产品原理，了解其市场发展趋势和技术发展动态。熟练掌握国际充电和并网标准，如 IEC 61851、IEC 62909、UL 2202、UL1741、UL9741 等，并能将其应用于产品的设计和开发过程中。
3.技术能力：具备独立分析和解决问题的能力，能够快速定位产品在技术方面存在的问题并提出有效的解决方案。熟悉项目开发流程，能够熟练运用各种项目管理工具和方法，确保项目按时、高质量完成。
4.文档与沟通能力：熟悉技术文档的编写规范，能够撰写高质量的产品规格书、用户手册等文档。具备优秀的书面表达能力和逻辑思维能力，能够站在用户的角度思考问题，输出清晰、易懂的对外沟通资料。
5.其他要求：具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。具有较强的学习能力和创新意识，能够不断学习新知识、新技术，适应行业的发展变化。
6.加分项：有海外工作或学习经历者优先，熟悉海外市场的业务流程和文化差异。具备充电桩或 V2***品研发或测试经验者优先，熟悉相关产品的开发流程和技术要点。